Комитет семей воинов Отечества анонсировал запуск единого федерального чата для оказания медико-психологической поддержки семьям и участникам специальной военной операции. С 2026 года данный сервис действует на российской платформе ВКонтакте, что обеспечивает безопасность и доступность для пользователей. Все желающие могут обратиться за помощью в новом сообществе проекта по ссылке, которая открыта для участников СВО, ветеранов и их семей из любого региона страны.
Поддержка предоставляется бесплатно, анонимно и круглосуточно, без необходимости раскрывать персональные данные. За два года работы единого федерального чата было обработано более 35 000 индивидуальных обращений, и на данный момент в сообществе зарегистрировано свыше 25 000 участников из разных уголков России. Как сообщает Газета Сельская правда, данный формат поддержки стал особенно востребован, так как позволяет избежать необходимости очного обращения в медицинские учреждения.
Координатор чата и член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов отметил, что "мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи". Он подчеркнул, что в чате осуществляется живое общение между заявителем и специалистом, без применения искусственного интеллекта. Команда состоит из опытных медицинских и клинических психологов, которые готовы помочь людям в различных психологически сложных ситуациях, таких как тревожные состояния, эмоциональное выгорание, переживание утраты и стресс.
Руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова добавила, что "психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас". Она подчеркнула важность предоставления поддержки круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Анонимность обращения стала дополнительным фактором доверия для пользователей, что подтверждает востребованность такого формата помощи.
Данный проект реализуется с 2024 года и осуществляется при поддержке Общественной палаты Российской Федерации, а также в сотрудничестве с Фондом "Социальная сфера", который является частью федерального проекта "ЗдравКонтроль".